Social Listening – erst denken, dann posten

Schon als kleines Kind bekommt man von den Eltern beigebracht, dass man erst einmal zuhören soll, bevor man einfach darauf los redet.

Damit vermeiden wir in der Unterhaltung mit anderen, dass wir unpassende oder unangenehme Dinge von uns geben, die unser Gegenüber verunsichern oder sogar beleidigen, ohne dass das unsere Absicht war.

Was wir in unserer alltäglichen Kommunikation mit anderen Menschen in der Regel gut beherrschen wird leider viel zu oft im Marketing und vor allem im Online und Social Media Marketing komplett vergessen und missachtet. Wir müssen als gute…

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